PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿PUEDO CANCELAR O MODIFICAR MI PEDIDO?

    ¡Claro que sí! Puedes cancelar tu pedido sin costo alguno antes de que sea despachado. En caso de que la cancelación se realice después del despacho, deberás asumir el costo de la devolución.

  • ¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

    Lo recibirás en 4 días laborables después de confirmar tu compra.

  • ¿CUÁLES SON LOS COSTES DE ENVÍO?

    El envío es gratis a toda la península.

  • ¿CÓMO PUEDO CONTACTARME CON SERVICIO AL CLIENTE?

    Puedes contactarte con servicio al cliente a través de las siguientes vías:

    • Email: ventas@sucasaonline.com
    • Teléfono: +34 690 983 997

  • ¿QUÉ TIPO DE MUEBLES VENDEN?

    Ofrecemos una amplia gama de muebles de plástico y madera en Kit para ensamblar.

  • ¿LOS MUEBLES VIENEN ENSAMBLADOS?

    Los muebles no vienen ensamblados. Vienen en formato Kit Autoensamblable.

  • ¿LOS MUEBLES TIENEN GARANTÍA?

    ¡Sí! Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía que protege contra roturas durante el envío.

  • ¿QUÉ DEBO HACER SI NO ESTOY SATISFECHO CON MI COMPRA?

    ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! Si no estás satisfecho con tu compra, simplemente contacta con nuestro servicio al cliente y te ayudaremos con la devolución. El costo del envío de devolución será a cargo del cliente.

  • ¿PUEDO DEVOLVER EL PRODUCTO?

    Sí, puedes devolver el producto dentro de los 7 días laborlas a partir de haber recibido el producto.

  • ¿CÓMO PUEDO OBTENER UN REEMBOLSO?

    Una vez que recibamos la devolución de tu producto, te reembolsaremos el importe de la compra a través de una transferencia bancaria.

  • ¿QUIÉN PAGA LOS COSTES DE ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN?

    Los costes de envío de la devolución estarán a cargo del comprador.
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